Өтініштер: ҚР ДСМ -1, Депутатқа- 2, ОДСБ – 15, МжФБК- 1, №  4 ҚЕ-ге - 22

Call-centr- ге тіркелген барлық өтініштер 15, оның ішінде: 
Себеппен: 
1.Дәрімен қамтамасыз ету-2 
2.Тіркеу бойынша-2 
3.Медициналық көмек сапасы -9 
4.Этика , деонтология-2

Ауызша өтініш -31 

№4 ҚЕ сенім телефонына  - 50

Өтініштер бойынша жасалған шаралар: 
8 қызметкерге тәртіптік жазалау шаралары қолданылды.

Өтініштердің негізділігі 
Негізді-0 
Аралас негізді-18 
Негізсіз-28

Өтініш, кеңес- 50

 Жалпы өтініштер- 155, оның ішінде ауызша- 81, жазбаша – 54 

Бөлім меңгерушісі : Бикимова Х.Б.